A presente Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como a Roncen & Kaiser Advocacia, também identificada como RK Advocacia, realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam o site rkadvocacia.com.br, entram em contato por meio dos formulários, botões de WhatsApp, telefone, e-mail ou demais canais digitais disponibilizados pelo escritório.
A RK Advocacia respeita a privacidade dos usuários e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — LGPD, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.
Ao acessar o site, preencher formulários, clicar em botões de contato, enviar mensagens ou utilizar qualquer canal de atendimento disponibilizado pela RK Advocacia, o usuário declara estar ciente dos termos desta Política.
1. Quem somos
A RK Advocacia é um escritório de advocacia com atuação em diversas áreas do Direito, incluindo Direito Empresarial, Cível, Trabalhista, Tributário, Familiar, de Trânsito, do Consumidor, Criminal e Previdenciário.
Canal de contato para assuntos de privacidade:
E-mail: contato@rkadvocacia.com.br
Telefone: (54) 3214-2214
WhatsApp: (54) 99114-4896
Endereço: Rua Angelo Chiarello, 2811, sala 1407, Centro Empresarial Recreio Cruzeiro, Caxias do Sul, RS.
Caso necessário, o usuário também poderá utilizar esses canais para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
A RK Advocacia poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados automaticamente durante a navegação no site.
Podemos coletar, conforme o caso:
Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Mensagem enviada pelo formulário de contato;
Área jurídica de interesse;
Informações relacionadas à dúvida jurídica apresentada pelo usuário;
Documentos ou informações complementares enviados voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.
Dados coletados automaticamente durante a navegação:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo utilizado;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas no site;
Origem do acesso, como Google, anúncios, redes sociais ou outros sites;
Cookies, pixels, tags e identificadores de navegação.
3. Dados sensíveis
Em razão da natureza da atividade jurídica, o usuário poderá, de forma voluntária, informar dados considerados sensíveis pela LGPD, como dados relacionados a saúde, vida familiar, situação financeira, questões trabalhistas, previdenciárias, criminais, processos judiciais, documentos pessoais ou outras informações relevantes para análise jurídica.
Esses dados serão tratados apenas quando necessários para:
Realizar atendimento jurídico inicial;
Compreender a solicitação enviada pelo usuário;
Avaliar a possibilidade de prestação de serviços advocatícios;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais;
Proteger direitos da RK Advocacia, de seus clientes ou de terceiros.
A RK Advocacia orienta que o usuário envie, no primeiro contato, apenas as informações necessárias para que a equipe compreenda a demanda inicial. O envio de documentos ou dados mais detalhados poderá ser solicitado posteriormente, se necessário.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
Realizar atendimento inicial e triagem de demandas jurídicas;
Entrar em contato com o usuário para dar continuidade ao atendimento;
Agendar reuniões, consultas ou retornos;
Prestar serviços jurídicos, quando houver contratação formal;
Elaborar propostas, contratos, procurações ou documentos relacionados ao atendimento;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, processuais e éticas da advocacia;
Melhorar a navegação, desempenho e segurança do site;
Medir a efetividade de campanhas de marketing e anúncios online;
Realizar campanhas de comunicação, remarketing ou publicidade, quando permitido pela legislação e pelas configurações de privacidade do usuário;
Prevenir fraudes, acessos indevidos, incidentes de segurança ou uso inadequado do site.
5. Base legal para o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais pela RK Advocacia poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Consentimento do titular, quando o usuário fornece seus dados voluntariamente em formulários, WhatsApp ou outros canais;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de serviços jurídicos;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Legítimo interesse da RK Advocacia, especialmente para melhoria do site, segurança, comunicação com interessados e mensuração de campanhas;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Proteção da vida ou da incolumidade física, em situações excepcionais previstas em lei.
6. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
O site da RK Advocacia pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e mensurar campanhas de publicidade.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles podem permitir o funcionamento adequado da página, lembrar preferências, analisar estatísticas de acesso e auxiliar na exibição de anúncios mais relevantes.
Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e de seus recursos básicos.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência de navegação.
Cookies de publicidade e remarketing: utilizados para medir campanhas, exibir anúncios relacionados aos serviços da RK Advocacia e impactar usuários que já visitaram o site, respeitando as configurações de privacidade disponíveis nas plataformas utilizadas.
7. Google Ads, Google Analytics e ferramentas de publicidade
A RK Advocacia poderá utilizar ferramentas como Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para:
Mensurar visitas ao site;
Avaliar o desempenho de anúncios;
Entender quais páginas geram mais interesse;
Realizar campanhas de publicidade online;
Criar públicos de remarketing;
Melhorar a relevância das campanhas e páginas de destino.
Essas ferramentas podem coletar informações como IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego, interações realizadas no site e informações de navegação.
O usuário pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta Google, no navegador utilizado ou por meio das opções de consentimento de cookies disponíveis no site, quando implementadas.
A RK Advocacia não vende dados pessoais dos usuários.
8. Formulários de contato, WhatsApp e atendimento
Ao preencher um formulário no site, clicar em botão de WhatsApp, enviar e-mail ou entrar em contato por telefone, o usuário autoriza a RK Advocacia a utilizar os dados informados para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento.
O envio de dados pelo site ou WhatsApp não significa, por si só, contratação de serviços advocatícios, formação de relação cliente-advogado ou garantia de resultado jurídico.
A contratação de serviços jurídicos dependerá de análise da demanda, aceite do escritório, formalização contratual e cumprimento das obrigações éticas e legais aplicáveis à advocacia.
9. Compartilhamento de dados pessoais
A RK Advocacia poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Profissionais, advogados, associados ou colaboradores envolvidos no atendimento;
Fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança, e-mail, CRM, automação, análise de dados e publicidade digital;
Plataformas como Google, Meta, WhatsApp e outras ferramentas utilizadas para comunicação, mensuração ou anúncios;
Autoridades judiciais, administrativas, fiscais ou regulatórias, quando houver obrigação legal;
Terceiros necessários para defesa de direitos da RK Advocacia ou de seus clientes.
Sempre que possível, a RK Advocacia busca adotar medidas para que terceiros tratem os dados de forma segura, confidencial e conforme a legislação aplicável.
10. Sigilo profissional
As informações fornecidas pelo usuário em razão de consulta, atendimento ou contratação de serviços jurídicos serão tratadas com confidencialidade, observadas as normas legais, éticas e profissionais aplicáveis à advocacia.
O dever de sigilo não impede o tratamento de dados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, defesa em processos ou atendimento a determinações de autoridades competentes.
11. Armazenamento e prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento, eventual contratação, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e manutenção de registros de segurança.
Dados relacionados a atendimentos jurídicos, contratos, documentos, processos ou obrigações legais poderão ser mantidos por prazos superiores, conforme exigido pela legislação aplicável ou enquanto forem necessários para defesa de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.
12. Segurança dos dados
A RK Advocacia adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados ao compartilhar informações pela internet, evitando enviar dados excessivos ou desnecessários em canais abertos.
13. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver como base o consentimento;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail: contato@rkadvocacia.com.br.
A RK Advocacia poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido, como medida de segurança e proteção dos próprios titulares.
14. Comunicação e marketing
A RK Advocacia poderá enviar comunicações relacionadas a atendimentos, respostas a solicitações, informações institucionais, conteúdos jurídicos, campanhas e atualizações, sempre respeitando a legislação aplicável.
O usuário poderá solicitar o descadastramento ou interrupção do envio de comunicações de marketing a qualquer momento, pelos canais disponibilizados.
15. Links para sites de terceiros
O site da RK Advocacia poderá conter links para redes sociais, WhatsApp, plataformas externas ou sites de terceiros.
Esta Política se aplica apenas ao site e aos canais controlados pela RK Advocacia. Sites, aplicativos e plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados, pelas quais a RK Advocacia não se responsabiliza.
16. Menores de idade
O site da RK Advocacia não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.
Caso dados de menores de idade sejam fornecidos em razão de uma demanda jurídica, familiar, previdenciária, trabalhista, criminal ou de outra natureza, tais dados serão tratados apenas quando necessário, com observância da legislação aplicável e do melhor interesse do menor.
17. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas pela RK Advocacia, como serviços de hospedagem, análise, publicidade, e-mail, armazenamento em nuvem ou comunicação, podem envolver o tratamento de dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a RK Advocacia buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e proteção compatíveis com a legislação aplicável.
18. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços prestados, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
19. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
Roncen & Kaiser Advocacia — RK Advocacia
E-mail: contato@rkadvocacia.com.br
Telefone: (54) 3214-2214
WhatsApp: (54) 99114-4896
Endereço: Rua Angelo Chiarello, 2811, sala 1407, Centro Empresarial Recreio Cruzeiro, Caxias do Sul, RS.